Fachberater:in Service

von: Glutz AG | Ort: Solothurn
N: GlutzAG

Kundensupport der überzeugt!

Löst du gerne Probleme und liebst den täglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als

Fachberater:in Service 

Deine Aufgaben bestehen aus

  • dem 2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail
  • der Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
  • der Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätzen für unsere Kunden vor Ort oder Remote
  • der Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
  • der Erstellung sowie dem Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
  • der Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften
  • der Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen
  • dem Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen
Du bist

  • ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden
  • zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel
  • gewandt im mündlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen Sprache, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil 
Du hast

  • eine technische Ausbildung EFZ (HF von Vorteil) im Bereich Netzwerktechnik, ICT, Telematik, Informatik oder Elektronik
  • Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)
  • Informatik- und IP-Netzwerktechnik-Kenntnisse (Linux Kenntnisse von Vorteil)
  • Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
Wir bieten

  • ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung
  • individuelle Förderung, Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen

Wenn du dich angesprochen fühlst, sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Link oder QR-Code an die Abteilung Human Resources.

Wir sind

Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt.
Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.

Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Solothurn
Telefon +41 32 625 65 20, hr@glutz.com, www.glutz.com

N: GlutzAG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!