N: StadtBern
80 – 100 %
Ihre Tätigkeiten
- Beraten der städtischen Institutionen in unterschiedlichsten Digitalisierungs- und IT-Themen
- Schnittstelle und Übersetzer*in zwischen IT und Business (Business Analyse Tätigkeiten)
- Kundenanfragen und -beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
- Ausarbeiten und Bearbeiten von neuen Ideen, Bedürfnissen, Vorhaben, Changes und LifeCycle Themen
- Requirements Engineering (Anforderungsmanagement) und Erheben von Bedürfnissen der Kundschaft
- Selbstständiges Betreuen und Entwickeln von bestehenden Kunden, sowie Festigung der nachhaltigen Geschäftsbeziehungen
- Koordination von kleineren IT-Vorhaben in Zusammenarbeit mit den internen Stellen
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Key Account Management mit sehr gutem Selbstmanagement
- Breites IT-Fachwissen, sowie gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (HF oder FH)
- Hohe Service-, Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Hohe Planungs-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägte methodische Kenntnisse in den Bereichen Organisation, Moderation und Leitung von Arbeitsgruppen und Workshops
- Kenntnisse im Bereich Projektmanagement (Hermes 5.1 oder Hermes 2022) von Vorteil
Weitere Auskunft erteilen Ihnen Markus Hersperger, Bereichsleiter Kundenberatung und Projektmanagement, Tel. 031 321 74 31
Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern
Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.
Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen.
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