Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Inbound (a) (70-100%)

Deine neue Tätigkeit

• Engagiertes Entgegennehmen sämtlicher telefonischen Anfragen unserer Privatkunden
• Sicherstellen der Bedürfnisabklärung und lösungsorientiertes Begleiten unserer Kunden
• Persönliche Beratung und Verkauf der Basisprodukte in den Themen Zahlen, Sparen, Vorsorgen
• Umfassendes Betreuen der Kunden, deren Potential erkennen und Weitervermitteln an weitere Geschäftsbereiche
• Telefonischer technischer Support für unsere digitalen Dienstleistungen

Das bringst du mit

• Kaufmännische Bankausbildung oder abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor mit einigen Jahren Berufserfahrung im Kundendienst
• Muttersprache deutsch mit fliessenden Französischkenntnissen oder umgekehrt
• Freude am Kundenkontakt mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Flexibilität (wir beraten unsere Kundinnen und Kunden von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 20 Uhr sowie samstags zwischen 9 Uhr und 16 Uhr. )

Darauf kannst du dich freuen

• Ein aufgestelltes und motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• Täglicher Kundenkontakt in einem professionellen und dynamischen Umfeld
• Gelebte Nachhaltigkeit und Flexibilität mit direkten Kommunikationswegen
• Fortschrittliche Arbeitgeberin mit flexiblen Arbeitsformen und attraktiven Benefits
• Individuelle Förderung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

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Weitere Auskünfte zum Bewerbungsprozess erteilt dir gerne

Rachel Messerli
HR Business-Partnerin

031 666 10 15

https://www.linkedin.com/in/rachel-messerli-596a74119/

Weitere Auskünfte zum Stelleninhalt erteilt dir gerne Michelle Stucki, a.i, Leiterin Team Privatkunden Kundencenter, Telefon 031 666 12 52, E-Mail michelle.stucki@bekb.ch

Mehr über uns und unsere weiteren Stellen findest du auf www.bekb.ch.

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