Leiter/in Fachführung Kunden (80-100%) in Bern, WankdorfCity

von: KPT Krankenkasse AG | Ort: Bern
N: KPTKrankenkasseAG

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Leiter/in für die Gruppe Fachführung Kunden. Sie verfügen über ausgewiesene Führungserfahrung, kennen sich in Prozessthemen bestens aus und arbeiten sowohl selbstständig als auch strukturiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. 

Das können Sie bewirken:

  • Sie übernehmen die personelle, organisatorische und fachliche Koordination sowie Führung und Entwicklung des 7-köpfigen Teams Fachführung Kunden
  • Mittels regelmässigen Qualitätsprüfungen stellen Sie sicher, dass Richtlinien und Weisungen den Vorgaben entsprechen sowie Vorlagen, Arbeitshilfsmittel und Handbücher aktuell sind
  • Als Brückenbauer gelingt es ihnen mit den verschiedenen Stakeholdern (intern wie auch extern) Lösungen zu erarbeiten und gewinnbringend in der Unternehmung umzusetzen.
  • Sie erarbeiten konzeptionelle Lösungen, um die Kernprozesse im Bereich Kunden zielgerichtet zu verbessern
  • Ableiten von Massnahmen zur Verbesserung der Qualität, der Arbeiteffizienz und Reduzierung der Fehlerquote
  • Neben Ihren koordinativen und leitenden Aufgaben unterstützen Sie Ihr Team aktiv im operativen Tagesgeschäft
  • Sie haben die Möglichkeit, Ihre Expertise in spannenden Projekten bei der KPT einzubringen

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung in der Kranken- oder Sozialversicherung bzw. in Betriebswirtschaft oder Prozessmanagement
  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Krankenversicherungsbranche hat Ihnen das nötige Rüstzeug für diese Herausforderung mitgegeben
  • Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Führung von Mitarbeitenden zeichnet Sie aus 
  • Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihr Organisationsgeschick unterstützen Sie in Ihrer täglichen Arbeit
  • Eine strukturierte und selbständige Vorgehensweise gepaart mit lösungsorientiertem Denken und Handeln gehört zu Ihrem Naturell
  • Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie verfügen über gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache sowie in Englisch

Darauf können Sie sich freuen:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen, wertschätzenden Umfeld. Bei uns profitieren Sie von fortschrittlichen Anstellungsbedingungen, vorbildlichen Sozialleistungen und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem wartet nebst Homeoffice-Möglichkeit ein zentral gelegener Arbeitsort in Bern auf Sie.

Christian Bayer Rüegg, Leiter Kundenmanagement, steht Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter +41 (0)58 310 90 35 oder christian.bayerrueegg@kpt.ch.

Möchten Sie Impulse setzen und die Krankenkasse mit dem Plus aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich via Job-Formular auf unserer Webseite. Wir freuen uns.

N: KPTKrankenkasseAG

  • Bern

Webseite KPT Krankenkasse AG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!