Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Customer Care in Teilzeit

von: MERSEN Schweiz AG | Ort: Bern
N: MERSENSchweizAG

Als Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst/ Customer Care für die Geschäftsbereiche Electrical Protection & Power Transfer Technologies lernen Sie die Vertriebsprozesse unserer gesamten Geschäftsbereiche und Segmente kennen und spielen eine Schlüsselrolle zwischen unseren Kunden, dem lokalen Vertriebsteam sowie den Produktmanagern an unseren internationalen Produktionsstandorten. Dabei bauen Sie wichtige Geschäftsbeziehungen auf, finden passgenaue Lösungen und eignen sich fundierte Kenntnisse über unsere internen Prozesse sowie unser Lösungsportfolio an. Diese Position ist eine 60% Position mit Möglichkeit auf späterer Aufstockung der Stunden.

IHRE AUFGABEN:

Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmern sich um zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen während des gesamten Verkaufsprozesses vom Angebot bis zur Lieferung.
Dabei erstellen Sie Angebote und erfassen Kundenbestellungen in unserem ERP-System.
Darüber hinaus wird Ihnen die Verantwortlichkeit für Support- bzw. Kundenserviceportale übertragen.
Sie erledigen kundenspezifische Anfragen in Zusammenarbeit mit relevanten Teammitgliedern.
Sie unterstützen das Außendienstteam während der Vor- und Nachverkaufsaktivitäten.
Des Weiteren pflegen Sie unser CRM und erstellen Reportings in Unterstützung der Außendienstkollegen und des Geschäftsführers

IHR PROFIL:

Sie haben eine klassische Ausbildung KV EFZ oder eine elektrotechnische Grundausbildung mit erster kaufmännischer Erfahrung
Idealerweise bringen Sie 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in B2B-Vertriebsorganisation für Industrieunternehmen mit.
Diese Soft Skills bringen Sie mit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, technisches Verständnis, Dienstleistungsorientierung, Hands-on Mentalität, Durchsetzungsvermögen, schnelle Auffassungsgabe, Konfliktfähigkeit und Nachhaltigkeit.
Sprachenkenntnisse runden Ihr Profil ab. Wir setzen fließende Deutsch-, und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse voraus. Italienisch wäre zudem ein Plus aber kein muss.
Erfahrung mit Microsoft Office, einem ERM System sind absolut von Vorteil.

WIR BIETEN:

Wir bei MERSEN werden Sie von Anfang an willkommen heißen. Ihre Kollegen werden dafür sorgen, dass Sie schnell Teil des Teams werden, Sie sich wohl fühlen, entsprechendes Wissen erhalten und sich schnell mit dem Unternehmen identifizieren können. Unser Anspruch bei MERSEN ist es, Ihnen eine verantwortungsvolle, vielseitige Tätigkeit in einem internationalen und movierenden Umfeld zu bieten, das sich auf Expertise, Dialog und Innovation fokussiert.

Darüber hinaus bietet Ihnen MERSEN:

Dynamische, offene Unternehmenskultur: Kollegiales Team mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien
Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer zukunftsträchtigen und erfolgreichen Branche
Entwicklungsmöglichkeiten: MERSEN bietet seinen Mitarbeitern interne und externe Weiterbildung und Entwicklungschancen mit eigener Academy
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit Blockzeiten und regelmäßiges Homeoffice.
Diversity: Chancengleichheit wird bei MERSEN als Stärke angesehen