Mitarbeiterin Kundendienst (w/m)

von: Galexis AG | Ort: Niederbipp
N: GalexisAG

«Bei uns kannst du die Zukunft des Schweizer Gesundheitswesens mitgestalten.»

Mitarbeiterin Kundendienst (w/m) 60-100%

4704 Niederbipp
Galexis AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Kundendienst / Support

Das kannst du bewirken

  • Du betreust unsere geschätzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschäft hybrid – sei es an unserem Standort oder aus dem Homeoffice.
  • Du stehst telefonisch und schriftlich im engen Kontakt mit unseren externen sowie internen Ansprechpersonen und führst telefonische Beratungen durch.
  • Du zeichnest dich durch deinen Dienstleistergedanken aus, kannst geschickt auf Kundenbedürfnisse eingehen und bringst dich aktiv ein, um Abläufe kontinuierlich zu optimieren und die Kundenerfahrung zu maximieren.
  • Als Teil des Kundendienstes und Gesundheitsnetzwerks der Galenica gestaltest du aktiv die Zukunft des Teams und der Gruppe mit
  • Du hast Freude daran in einem dynamischen, wandelnden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewirken.
  • Eine professionelle Abwicklung von administrativem wie Bestellungen, Verrechnungen und Beanstandungen fallen dir leicht.

Das bringst du mit

  • Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen mit und zeichnest dich als eine verantwortungsbewusste, flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen aus. 
  • Du telefonierst gerne, bist kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf.
  • Du bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten Arbeitsstil.
  • Du kennst dich mit den gängigen MS-Office Programmen aus und hattest bestenfalls bereits einige Berührungspunkte mit SAP.
  • Du kannst dich präzise auf Deutsch ausdrücken und verfügst idealerweise über gute Französischkenntnisse.
  • Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen: Montag bis Freitag zwischen 07:30 – 19:00 Uhr sowie etwa einmal pro Monat samstags 8:30 – 12:30 Uhr.

Das bieten wir dir

Lohn

  • 13. Monatslohn
  • Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

Arbeit & Ferien

  • 42h-Woche
  • Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
  • Homeoffice je nach Funktion möglich
  • Mind. 25 Tage Ferien
  • Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

Pensionskasse

  • Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ? Arbeitgeberin, ? Arbeitnehmende
  • Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

Mutter- und Vaterschaftsurlaub

  • Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
  • Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

Weiterbildung

  • Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
  • Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

Familie & Beruf

  • Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
  • Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
  • Heirats- und Geburtszulagen

Mobilität

  • Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
  • Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
  • Treibstoff-Vergünstigung

Verpflegung

  • Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

Das gibt es noch obendrauf

  • Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
  • Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
  • Namensaktien zu Vorzugspreisen
  • Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
  • Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
  • Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
  • Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica AG, Human Resources
Laura Zambelli
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 70

Über uns

Gesundheitsgrossistin Nr. 1

Die zur Service Unit Wholesale & Logistics von Galenica gehörende Galexis ist die führende Gesundheitsgrossistin der Schweiz. Wir beliefern Apotheken, Arztpraxen, Drogerien, Pflegeheime und Spitäler. Von unseren beiden Distributionszentren in Niederbipp und Lausanne-Ecublens aus vertreiben wir Pharmazeutika, Parapharmazeutika und OTC-Medikamente, Medizintechnik sowie Kosmetika. Galexis kann pro Tag 150'000 Bestellzeilen abwickeln.

Wenn dir die Versorgung von Patientinnen und Patienten am Herzen liegt und du nicht nur fachliche Kenntnisse, sondern auch einen Sinn fürs Ganze hast, bist du bei uns richtig.

Arbeitsort

Galexis AG
Industriestrasse 2
4704 Niederbipp

N: GalexisAG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!