Pharma-Assistent als User Supporter (w/m)

von: Galenica AG | Ort: Bern
N: GalenicaAG

«Bei uns bist du Teil von etwas Bedeutendem. Dein Herzblut und dein Beitrag zählen.»

IT User Support (w/m) 80-100%

3001 Bern
Galenica AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
IT

Bist du ein engagierter und kundenorientierter IT-Supporter und möchtest dich gerne für das stärkste Apothekennetz der Schweiz engagieren? Du analysierst gerne und bist lösungsorientiert? In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das kannst du bewirken

  • Du bist die zentrale Anlaufstelle bei technischen Problemen in unseren eigenen Apotheken (>380 in der gesamten CH)
  • Du bearbeitest eigenständig Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketing-System 
  • Du analysierst und priorisierst die Anfragen, findest die passende Lösung und arbeitest hierzu eng mit dem internen 2nd Level und den Produktteams zusammen
  • Du leistest Fernsupport und hilfst mit bei Anwenderschulungen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Fachmann/frau EFZ oder ähnliche Berufserfahrung
  • Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientiert
  • Idealerweise bringst du Erfahrung mit den folgenden Applikation mit: Atlassian Platform (Jira, Confluence, Jira Service Management), M365, triaPHARM oder bist bereit diese Applikation zu erlernen
  • Das Team ist dezentral organisiert, du bringst eine gewisse Reiseflexibilität mit
  • Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus

Das bieten wir dir

Lohn

  • 13. Monatslohn
  • Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

Arbeit & Ferien

  • 42h-Woche
  • Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
  • Homeoffice je nach Funktion möglich
  • Mind. 25 Tage Ferien
  • Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

Pensionskasse

  • Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ? Arbeitgeberin, ? Arbeitnehmende
  • Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

Mutter- und Vaterschaftsurlaub

  • Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
  • Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

Weiterbildung

  • Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
  • Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

Familie & Beruf

  • Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
  • Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
  • Heirats- und Geburtszulagen

Mobilität

  • Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
  • Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
  • Treibstoff-Vergünstigung

Verpflegung

  • Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

Das gibt es noch obendrauf

  • Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
  • Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
  • Namensaktien zu Vorzugspreisen
  • Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
  • Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
  • Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
  • Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica AG, Human Resources
Nadine Tschan
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 84

Über uns

Das stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.

Als Galenica Gruppe sind wir die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Unsere Unternehmen bieten eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein.
Dafür betreiben wir das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern. Weiter sind wir die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an.

Der Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen.
Hier werden wertvolle Services für die ganze Gruppe erbracht, u.a. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen.

Arbeitsort

Galenica AG
Untermattweg 8
3001 Bern

N: GalenicaAG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!