N: SicherheitsdirektiondesKantonsBern
Stellenantritt:
Per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort:
Bern
Als Service Manager/in ICT koordinieren und steuern Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer über 70 Fachapplikationen. Dabei nehmen Sie eine wichtige Drehscheibenfunktion wahr und verantwor-ten den Lebenszyklus der Services sowie stellen das Demand-, Change- und Releasemanagement in den Ihnen zugewiesenen Fachapplikationen sicher. Darüber hinaus überwachen Sie die Qualität der Leistungen unserer Lieferanten, setzen Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um und stellen so die Zufriedenheit der Kundschaft sicher. Ebenfalls sind Sie in der Evaluation und Einführung neuer Fachapplikationen involviert und helfen dabei mit, moderne Lösungen für den Justizvollzug umzusetzen.
Ihre Aufgaben
- Den Lebenszyklus sowie die Qualität der Services verantworten und sicherstellen
- Das Demand-, Change- und Release Management verantworten
- Die Zusammenarbeit mit den Lieferanten koordinieren sowie die vereinbarten Leistungen sicherstellen
- In Digitalisierungsprojekten sowie interdisziplinären Teams mitarbeiten
- Den Betrieb der zugewiesenen Services verantworten
- Das ISDS-Management für die zugewiesenen Services pflegen und weiterentwickeln
- Den Second Level Support sicherstellen
Ihr Profil
- Abschluss in Informatik einer höheren Fachschule oder Fachhochschule
- Erfahrung im ICT-Service-Management
- Fachkompetenz sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise mit hervorragenden Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Methodisches Vorgehen und konzeptionelles Denken
Wir bieten Ihnen
Es erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Umfeld, wo Sie Ihre Erfahrungen im ICT-Service-Management erfolgreich einbringen können. Moderne Arbeitsmittel, zeitgemässe Arbeitsbedingungen mit flexibler Jahresarbeitszeit sowie der Möglichkeit für Homeoffice sowie grosszügige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind selbstverständlich.
Über das Amt für Justizvollzug
Das Amt für Justizvollzug (AJV) steht unter der Aufsicht der Sicherheitsdirektion des Kantons Bern (SID) und ist mit rund 1000 Mitarbeitenden hauptsächlich verantwortlich für den Vollzug von Strafen und strafrechtlichen Massnahmen an Erwachsenen und Jugendlichen. Um diese Aufgabe zu erfüllen stehen dem Amt vier Justizvollzugsanstalten, fünf Regionalgefängnisse, die Bewachungsstation am Inselspital, der Bereich Transport und Haftplatzkoordination Bern sowie das Geschäftsfeld Bewährungs- und Vollzugsdienste zur Verfügung.
www.pom.be.ch/pom/de/index/direktion/organisation/ajv.html
Kontakt
Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online bis am 8. Januar.2024. Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Andreas Hürzeler, Leiter Fachbereich ICT, Telefon +41 31 635 60 57.
