TRAINING MANAGER (w/m/d) Schweiz & Österreich

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BEWERBEN

von: Longchamp Suisse | Ort: Bern
N: LongchampSuisse

AUFGABEN:

Anleitung und Schulung der Retail-Teams in den Verkaufspunkten:

Individuelles Coaching der Mitarbeitenden und der Store Manager zu Retail-Leistung, Clienteling und der Überwachung der Kennzahlen
Beteiligung an der Entwicklung von Schulungstools, die von Global Education übermittelt wurden: bei der Lancierung von Produkten, Kollektionen, dem Beginn einer Zusammenarbeit oder markenbezogenen Anlässen
Organisation lokaler Schulungen zu Kundendienst und Kundenreklamationen
Überwachung der Schulungsaktivitäten: Verfolgung und regelmässige Kommunikation der Teilnahmequoten bei den Modulen zur internen Anwendung
Erstellung und Kommunikation eines jährlichen Schulungsplans für die Region

Leitung und Kommunikation des Programms Mystery Shopping im Markt:

Budgetüberwachung, Vervollständigung der Store List, Analyse und Debriefing der Ergebnisse gemeinsam mit dem Retail Manager

Unterstützung und Schulung der Wholesale-Kundinnen und -Kunden:

Regelmässige Kundenbesuche (Performance-Steuerung durch Merchandising usw.)
Organisation von Schulungen zu neuen Produkten

PROFIL:

Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung, idealerweise in der Funktion als Ausbilderin oder Ausbilder im Retailbereich des Premium- oder Luxussegments.

Sie sind zwingend zweisprachig Deutsch/Französisch und beherrschen auch Englisch.

Sie sind bereit reglemässig innerhalb der Schweiz und Österreich zu reisen.

Ihre ausgezeichneten Umgangsformen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) zeichnen Sie aus. Sie verfügen über starke Führungsqualitäten und verstehen es, ein Team zu motivieren und zusammenzuführen.

Ihre Eigenschaften sind der Schlüssel zu Ihrem Erfolg: ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Leistungsbereitschaft, lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit die Zusammenarbeit zu fördern.

Mit digitalen Tools sind Sie bestens vertraut.

WIR BIETEN: